Conectar telcado Anker A7752

Adquerí un telcado Anker A7752 Bluetooh, no logro conectarlo a portátiles con Windows 10; al hacer el procedimiento en la computadora me indica lo siguiente: “El dispositivo seleccionado no está ejecutando un servicio de puerto serie”. Qué debo hacer para logra conectar o emparejar el teclado con la computadora?

Remove the Windows default bt-driver and install the original driver from the manufacturer of your bt card instead.

Please try to fully charge the keyboard and forget the paring records from your device to pair them. In addition, please test the keyboard on a different device to see if it works.